Desafio promovido pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos reuniu 130 participantes de diferentes regiões do país. As propostas identificam barreiras de acessibilidade e buscam melhorar a experiência dos usuários nos serviços públicos digitais.

A acessibilidade digital ganhou espaço em uma iniciativa que reuniu estudantes, professores e servidores públicos de diferentes regiões do Brasil. O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) anunciou as equipes vencedoras do primeiro Desafio de Acessibilidade do SouGov.br, nas versões web e mobile.

A iniciativa integra o programa Desafios da Desin, que a Diretoria de Soluções Digitais (Desin) promove em parceria com a Secretaria de Gestão de Pessoal (SGP). Seu objetivo é estimular soluções que ampliem a inclusão digital, melhorem a usabilidade e qualifiquem os serviços digitais de gestão de pessoas.

O MGI reconhecerá as equipes em 16 de novembro, durante o Encontro Desin de Inovação e Soluções Digitais, em Brasília. Na ocasião, os participantes apresentarão seus trabalhos. A equipe vencedora receberá um troféu, enquanto as segunda e terceira colocadas receberão menções honrosas.

Qualquer interessado pode participar gratuitamente do encontro, mediante inscrição pelo formulário eletrônico.

Acessibilidade em serviços públicos digitais: quando o conhecimento se transforma em colaboração

Mais do que identificar problemas de acessibilidade no SouGov.br, o desafio proporcionou uma oportunidade de aprendizado e colaboração. Ao reunir pessoas com diferentes formações e experiências, a iniciativa ampliou as perspectivas sobre como os cidadãos utilizam os serviços digitais.

Os números demonstram o alcance da mobilização: 130 participantes formaram 30 equipes e produziram 19 relatórios com base em situações reais de uso da plataforma.

Os trabalhos analisaram barreiras de acessibilidade, boas práticas digitais e oportunidades de melhoria. Além disso, apresentaram recomendações para aprimorar a usabilidade e ampliar a inclusão digital de pessoas com deficiência e outros perfis de usuários.

As equipes utilizaram referências técnicas reconhecidas para orientar suas avaliações. Entre elas estão as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1, o Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico (eMAG) 3.1, o Design System de Governo (DS-Gov) e a ABNT NBR 17225:2025.

Entretanto, a experiência mostrou que a acessibilidade vai além da aplicação de normas e critérios técnicos. É fundamental compreender as diferentes necessidades das pessoas que utilizam os serviços e identificar obstáculos que podem comprometer sua autonomia.

Nexus: colaboração que superou distâncias

A equipe Nexus, do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro (IFRJ), conquistou a primeira colocação. O grupo reúne Ana Carolina Cruz, Fernanda Raimundo de Lima e Priscilla Birenbaum, sob a coordenação do professor Ricardo Esteves Kneipp.

Um aspecto interessante dessa conquista foi a forma como o grupo desenvolveu o trabalho. Os integrantes moravam em diferentes regiões do país e conciliavam estudos, trabalho e responsabilidades familiares, incluindo a maternidade.

Por conta da distância, nenhum deles chegou a se encontrar presencialmente durante o desafio. Ainda assim, reuniões virtuais, troca de experiências e colaboração permitiram que todos construíssem o relatório em conjunto.

A experiência também mostrou como a tecnologia pode aproximar pessoas em torno de um propósito comum. Nesse caso, o objetivo foi contribuir para tornar a experiência de uso do SouGov.br mais acessível.

Acessibilidade digital começa com escuta e participação

As experiências das equipes revelam diferentes caminhos para um mesmo propósito. Estudantes, professores e servidores públicos reuniram conhecimentos e vivências para identificar barreiras e propor melhorias em um serviço digital.

Mais do que uma competição, o desafio demonstrou o valor da participação coletiva na construção de soluções inclusivas.

Além disso, mostrou que as equipes precisam considerar a acessibilidade desde o início de qualquer projeto. Para isso, ouvir os usuários, compreender suas necessidades e testar soluções com diferentes perfis de pessoas são etapas fundamentais.

Afinal, uma plataforma digital não se torna verdadeiramente acessível apenas porque atende a requisitos técnicos. Ela precisa funcionar para pessoas com diferentes características, habilidades e formas de interação.

Quando consideramos a experiência de quem enfrenta barreiras, a tecnologia ganha novas possibilidades. Assim, a inclusão deixa de ser apenas um conceito e se transforma em prática.

Fonte: Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). Notícia publicada em 5 de novembro de 2026.